Συχνες ερωτησεις

 

- Πως ανανεωνω την ασφαλεια μου?

Η ασφαλεια ανανεωνεται αυτοματα. Πληρωνεται απο την ιδια καρτα που χρησιμοποιηθηκε για να πληρωθει την πρωτη φορα που εγινε. Η αυτοματη πληρωμη γινεται 2 μερες πριν την ληξη του συμβολαιου σας. 

 

- Γιατι ανανεωθηκε η ασφαλεια μου χωρις την εγκριση μου?

Ολα τα συμβολαια μας λειτουργουν με αυτοματες ανανεωσεις. 

Αυτο αναγραφεται

• Στην σελιδα μας πριν γινει η πληρωμη την πρωτη φορα, 

• μεσα στους ορους του συμβολαιου, 

• καθως επισης για τα χρονιαια συμβολαια στελνεται και υπενθυμιση για την χρεωση στο email σας 1 μηνα πριν διεκπεραιωθει (μερικες φορες μπορει να πηγαινει στα junk).

 

- Πηρα μηνυμα (SMS) πως δεν πληρωθηκε η ασφαλεια μου. Τι πρεπει να κανω για να την ανανεωσω?

H ασφαλεια σας θα πρεπει να ξαναπεραστει σαν καινουργια. 

Αυτο μπορει να γινει με 2 τροπους 

 

α. με επισκεψη στο καταστημα που σας ειχε κανει αρχικα την ασφαλεια 

β. να το κανετε μονοι σας κανοντας login στην ιστοσελιδα μας.  

 

Για να κανετε login στην ιστοσελιδα μας, θα χρειαστειτε το email σας στο οποιο εγινε η εγγραφη και τον κωδικο σας. Σε περιπτωση που ξεχασατε τον κωδικο σας, μπορειτε να χρησιμοποιησετε την επιλογη forgot password. 

 

Για να μην ξαναψαχνετε τα στοιχεια του κινητου σας, μπορειτε να τα βρειτε απο το (πλεον ληγμενο) συμβολαιο σας κατω απο το My account -> My insurance policies.

Για να προχωρησετε με την εγγραφη της καινουργιας ασφαλειας σας, επιλεγετε το πακετο που επιθυμειτε, και συνεχως ακολουθειτε τα βηματα που αναγραφονται. Εαν παρουσιαστει προβλημα κατα την εισχωρηση της ημερομηνιας αγορας τοτε μπορειτε απλα να βαλετε την σημερινη ημερομηνια. Η επισυναψη της αποδειξης δεν ειναι απαραιτητη εαν την ειχατε ηδη επισυναψει στο αρχικο σας συμβολαιο. 

 

- Θελω να ακυρωσω την ασφαλεια του κινητου μου.

Μπορειτε να μας στειλετε email στο customercare@mobileinsurance.com.cy ζητωντας την ακυρωση του συμβολαιου σας. Εαν δεν ξερετε τον αριθμο συμβολαιου τοτε μπορειτε να μας αναφερετε τον αριθμο του κινητου σας τηλεφωνου που ειναι ασφαλισμενο. Οταν το λαβουμε θα σας στειλουμε επιβεβαιωση της ακυρωσης σας. 

 

© Copyright 2019 | All Right Reserved | By : Aalpha

Powered by